Eco Pop-up Store behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of beschadigd is.
Stuur het defecte/verkeerde artikel retour met duidelijk omschrijving en eventuele kopie van de pakbon. Verzend de goederen in de originele verpakking of in een overdoos om beschadiging te voorkomen. Zorg dat de producten niet kunnen beschadigen. Let op dat u bij het terugsturen van uw artikelen het pakket voldoende frankeert. Let op dat u altijd uw bankrekening nummer vermeld. Retourkosten zijn altijd voor uw eigen rekening.
Omwisseling en terugname van producten kan alleen plaatsvinden als het artikel onbeschadigd is in de originele verpakking. Bij beschadiging, ontbreken of zichtbare gebruikssporen is omwisseling en/of terugname niet mogelijk.